Québec
Réceptionniste IA pour les entreprises du Québec
Cedri est la réceptionniste IA bilingue du Canada. Sur une ligne en français, elle accueille vos clients en français, leur offre l’anglais, prend le rendez-vous pendant l’appel et vous envoie un texto après chaque appel. Un seul forfait : 18,99 $ par mois, 30 appels répondus inclus.
Choisissez les renseignements de votre entreprise, la voix, la langue principale et un numéro canadien disponible avant de payer. Enregistrez votre configuration et revenez la modifier quand vous voulez.
Déjà commencé? Reprendre votre configurationLe français d’abord, l’anglais sur demande
« Je suis une assistante IA et cet appel peut être enregistré. »
« If you'd prefer English, just say so. »
Quand le client passe à l’anglais, Cedri passe à l’anglais avec lui. La Charte de la langue française donne à vos clients le droit d’être informés et servis en français : avec le français comme langue principale, chaque appel commence en français.
46,4 % des Québécois disent pouvoir soutenir une conversation en français et en anglais (Statistique Canada, recensement de 2021).
Un numéro local, ou le vôtre
| Région | Indicatif cherché d’abord |
|---|---|
| Montréal | 514 |
| Laval, Rive-Nord et Rive-Sud | 450 |
| Québec et l’Est | 418 |
| Gatineau, Sherbrooke, Trois-Rivières | 819 |
Selon les numéros disponibles, sinon un indicatif voisin. Vous préférez garder votre numéro? Faites un renvoi d’appel vers Cedri : les étapes pour votre compagnie de téléphone sont dans le guide.
Loi 25 : ce qui va où
Vos rendez-vous et vos dossiers clients vivent au Canada. L’audio de vos appels et sa transcription passent par les États-Unis.
La Loi 25 vous demande d’informer vos clients quand leurs renseignements peuvent être communiqués hors du Québec, et d’évaluer leur protection avant de le faire. Cedri dit qu’elle est une IA et que l’appel peut être enregistré, mais pas où l’appel est traité. Voyez avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels de votre entreprise si votre message d’accueil doit le dire.
Ce qui change selon votre métier au Québec
Les pneus d’hiver sont obligatoires du 1er décembre au 15 mars. Quand tout le monde appelle en même temps, Cedri répond à chaque appel et prend le rendez-vous.
La plupart des baux se terminent le 30 juin. Avant le 1er juillet, Cedri répond à chaque demande de soumission.
Quand un client demande si vous avez une licence, Cedri prend ses coordonnées pour que vous le rappeliez. Elle ne confirme jamais une licence à votre place.
Quand un client demande si vous avez une licence RBQ, la réponse de départ lui indique le site de la Régie du bâtiment du Québec, où il peut vérifier la licence d’un entrepreneur, et offre de prendre son numéro pour que vous le rappeliez. Cedri ne vérifie rien elle-même.
Le prix
18,99 $ par mois ou 189,99 $ par année, avec un numéro canadien et 30 appels répondus par mois. Les appels de moins de 10 secondes ne comptent pas. Au-delà de 30, Cedri continue de répondre et vous ajoutez des lots d’appels, sur le web ou dans l’appli iPhone. Annulable en tout temps.
Voir ce qui est inclusQuestions
Est-ce que je garde mon numéro?
Oui. Vous le renvoyez vers votre numéro Cedri avec votre compagnie de téléphone. Votre fournisseur peut facturer les minutes renvoyées.
Et la Loi 25?
Vos rendez-vous et vos dossiers clients vivent au Canada. L’audio de vos appels et sa transcription passent par les États-Unis. La Loi 25 vous demande d’informer vos clients quand leurs renseignements peuvent être communiqués hors du Québec, et d’évaluer leur protection avant de le faire.
Est-ce que ça marche en région?
Oui. Cedri répond partout où votre compagnie de téléphone permet le renvoi d’appel. Pour un nouveau numéro, elle cherche d’abord dans votre indicatif régional, ou dans un indicatif voisin s’il n’en reste plus.
Combien ça coûte?
18,99 $ par mois ou 189,99 $ par année, avec un numéro canadien et 30 appels répondus par mois. Les appels de moins de 10 secondes ne comptent pas. Annulable en tout temps.
Comment l’entendre avant de payer?
Appelez la ligne de démo au (437) 475-4321 et parlez-lui en français, ou écoutez les appels enregistrés et leur transcription sur la page Démo.
Réceptionniste IA, agent vocal IA, répondeur intelligent : c’est pareil?
Presque. Les trois répondent au téléphone. Cedri va jusqu’au bout : elle pose les questions de votre métier, prend le rendez-vous dans une vraie plage de votre agenda et envoie la confirmation par texto au client.
Emportez Cedri avec vous.
Tous vos appels, transcriptions et rendez-vous tiennent dans votre poche.
L’appli sur iPhone et Android