Clinique médicale

Réceptionniste IA pour les cliniques médicales au Québec

Répondez à chaque appel, réservez chaque rendez-vous. Cedri est la réceptionniste IA bilingue du Canada. Elle répond au téléphone de votre clinique médicale 24 heures sur 24, en français et en anglais, et inscrit directement dans votre agenda Cedri, pendant l’appel : consultation générale, examen médical ou place au sans-rendez-vous. Vous recevez un texto après chaque appel.

Choisissez les renseignements de votre entreprise, la voix, la langue principale et un numéro canadien disponible avant de payer. Enregistrez votre configuration et revenez la modifier quand vous voulez.

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18,99 $ CA par mois, 30 appels répondus inclus.

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Réceptionniste IA pour les entreprises du Québec

Ce que Cedri fait pendant un appel de patient

Cedri part des services trouvés sur votre site web ou votre fiche d’entreprise, ou de consultation générale, examen médical et place au sans-rendez-vous si elle n’en trouve aucun, alors elle peut prendre un vrai rendez-vous dès le premier appel. Ajoutez, renommez ou retirez des services dans l’appli quand vous voulez.

Répond en français et en anglais

Chaque client est servi en français ou en anglais, selon la langue qu’il parle, sur la même ligne. Pas de « pour le service en français, faites le 1 ».

Prend le rendez-vous, pas juste un message

Cedri consulte vos disponibilités en direct et réserve une vraie plage horaire avant que le client raccroche.

Vous transfère l’appel

Quand un client demande à parler à quelqu’un, Cedri peut transférer l’appel au numéro de votre choix.

Texte le client, et vous aussi

Le client reçoit un texto de confirmation dès la réservation et un rappel la veille. Il peut répondre 2 pour annuler. Vous recevez un texto avec son numéro et un court résumé après chaque appel.

Ce que Cedri demande avant de réserver

Avant de proposer une heure, Cedri demande si la personne est déjà suivie à la clinique, la raison de la consultation, si c’est urgent ou si ça peut attendre, et si elle a une carte d’assurance maladie valide. Tout se retrouve sur le rendez-vous dans l’appli.

Une réceptionniste, pas une infirmière

Cedri demande si la personne est déjà patiente à la clinique, la raison de la consultation, si c’est urgent ou si ça peut attendre, et si elle a une carte d’assurance maladie valide. La raison est inscrite sur le rendez-vous dans les mots du patient, pour votre personnel. Quand un patient décrit quelque chose d’urgent, Cedri le transfère au numéro que vous avez choisi, ou prend un message urgent si vous n’en avez pas choisi. Les questions qui demandent un jugement, comme la nécessité d’une référence ou l’ouverture aux nouveaux patients, reviennent à votre équipe.

Les références reviennent à votre personnel

Le modèle note la raison de la visite et laisse la clinique confirmer, plutôt que de dire au client ce dont il a besoin ou non.

Sans rendez-vous, sans promesse

La réponse du modèle ne promet pas qu’une plage sans rendez-vous sera libre. Elle propose plutôt de réserver une heure, la seule chose qui peut vraiment être retenue.

Les rendez-vous arrivent dans l’agenda Cedri

Cedri prend les rendez-vous dans l’agenda Cedri, ou dans Google Agenda ou Outlook si vous les reliez (bêta). Elle ne voit pas les plages publiées dans Rendez-vous santé Québec. Il n’y a aucun lien intégré avec le logiciel de dossiers médicaux de votre clinique.

Écoutez 7 appels enregistrés à la ligne de démo

Cedri en bref

Prix : 18,99 $ CA par mois, ou 189,99 $ par année. Un seul forfait, sans contrat. Vous payez à la mise en service.
Appels : 30 appels répondus par mois inclus. Les appels de moins de 10 secondes ne comptent pas. Après 30, Cedri continue de répondre, et les appels supplémentaires s’achètent en lots sur le web : 10 pour 12,99 $, 25 pour 29,99 $ ou 50 pour 49,99 $.
Langues : français et anglais sur la même ligne. Applis iPhone et Android.
Au téléphone : Cedri dit qu’elle est une assistante IA et que l’appel peut être enregistré.
Votre numéro : gardez-le. Un renvoi d’appel vers votre ligne Cedri suffit.
Comment faire le renvoi d’appel
Pour l’essayer : appelez la ligne de démo au (437) 475-4321.

Ce que vos patients demandent, et ce que Cedri leur répond

Voici une partie de ce que Cedri répond dès le premier appel, avant que vous changiez quoi que ce soit. Ces réponses vous renvoient les questions sur vos licences, vos assurances et vos garanties. Cedri ne dit un prix que si elle en trouve un dans votre liste de services, vos réponses ou votre site web : vérifiez ces prix dans l’appli avant la mise en service. Modifiez n’importe quelle réponse dans l’appli.

Un patient demande : « Acceptez-vous de nouveaux patients? »

Cedri répond : « Dites-moi ce dont vous avez besoin et je transmettrai le message. La clinique confirme si elle accepte de nouveaux patients en ce moment. »

Un patient demande : « Ai-je besoin d’une référence? »

Cedri répond : « La nécessité d’une référence dépend du type de visite. Dites-moi la raison et la clinique confirmera. »

Un patient demande : « Acceptez-vous les patients sans rendez-vous? »

Cedri répond : « La disponibilité sans rendez-vous change de jour en jour. Réserver à l’avance est la meilleure façon d’être vu. Voulez-vous que je vous trouve une plage horaire? »

Cedri dans d’autres secteurs

La même réceptionniste, un autre scénario. Chaque page montre ce que Cedri réserve et ce qu’elle dit au téléphone pour ce métier.

Emportez Cedri avec vous.

Tous vos appels, transcriptions et rendez-vous tiennent dans votre poche.

L’appli sur iPhone et Android

Télécharger dans l’App Store DISPONIBLE SURGoogle Play

Ne manquez plus jamais un appel de patient.

La configuration prend environ cinq minutes. Vous préférez l’entendre d’abord? Appelez la ligne de démo ci-dessous, en français ou en anglais.

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Un seul forfait, 18,99 $ par mois avec 30 appels répondus. Voir ce qui est inclus

Vous préférez appeler? Ligne de démo : (437) 475-4321