Gardez votre numéro
Gardez votre numéro. Renvoyez-le vers Cedri.
Vos clients continuent d'appeler le numéro sur votre camion, votre site web et votre fiche Google. Votre fournisseur renvoie ces appels vers votre ligne Cedri, et votre réceptionniste répond. Ça prend environ une minute.
Comment ça fonctionne
Vous avez deux numéros : celui que vos clients appellent déjà, et votre numéro Cedri. Vous demandez à votre fournisseur de renvoyer une partie ou la totalité des appels du premier vers le second. Vos clients composent le numéro qu'ils connaissent, et votre réceptionniste répond. Rien ne change sur votre site web, votre camion ou votre fiche Google.
Votre tableau de bord vous guide
Dans votre tableau de bord Cedri, sous Paramètres puis Téléphone, les étapes sont remplies avec vos propres numéros, et un appel test confirme que ça fonctionne. Les exemples ci-dessous utilisent 12895550123 : remplacez-le par 1 suivi de votre numéro Cedri.
Seulement les appels manqués, ou tous les appels
La plupart des propriétaires renvoient seulement les appels manqués : votre téléphone sonne d'abord, et Cedri répond si vous ne décrochez pas, si vous êtes déjà en ligne ou si votre téléphone est éteint. Vous pouvez aussi envoyer tous les appels à Cedri.
Sur un cellulaire
Ces codes fonctionnent sur les réseaux cellulaires canadiens. Sur le téléphone de l'entreprise, ouvrez le clavier, tapez le code comme un numéro, puis appuyez sur Appeler. Un message à l'écran le confirme en quelques secondes.
Seulement les appels manqués (recommandé)
Composez **004*12895550123#. Votre téléphone sonne encore en premier. Si vous ne répondez pas, si vous êtes déjà en ligne ou si votre téléphone est éteint, Cedri répond.
Tous les appels
Composez **21*12895550123#. Votre téléphone ne sonne plus et Cedri répond à tous les appels. Sur iPhone, vous pouvez aussi aller dans Réglages, puis Téléphone, puis Renvoi d'appels. Sur Android, ouvrez l'appli Téléphone, puis Paramètres, puis Appels ou Services supplémentaires, puis Renvoi d'appels.
Pour l'arrêter
Composez ##004#, ou ##21# si vous renvoyez tous les appels. Chez certains fournisseurs, ##004# désactive aussi la boîte vocale, parce qu'elle utilise le même genre de renvoi. Si la vôtre ne fonctionne plus, appelez votre fournisseur.
Si un code ne fonctionne pas
Appelez votre fournisseur de cellulaire et demandez-lui de renvoyer les appels sans réponse vers votre numéro Cedri. C'est habituellement un court appel.
Sur une ligne fixe
Les lignes fixes résidentielles et d'affaires utilisent aussi des codes étoile, et votre fournisseur peut s'occuper du reste.
Tous les appels
Décrochez et composez *72. Attendez la tonalité, puis composez 12895550123. Attendez la tonalité de confirmation, puis raccrochez. Composez *73 pour l'arrêter.
Seulement sans réponse ou quand la ligne est occupée
Demandez à votre fournisseur d'activer le renvoi d'appels sur non-réponse et sur occupation vers votre numéro Cedri.
Prêt à ne plus manquer d’appels? La configuration prend environ cinq minutes.
CommencerSur un système téléphonique de bureau ou une appli
Dans les paramètres de votre système téléphonique, indiquez votre numéro Cedri comme destination des appels sans réponse ou en dehors des heures d'ouverture. Votre fournisseur peut le faire pour vous en quelques minutes.
Vérifiez que ça fonctionne
Depuis un autre téléphone, pas celui de l'entreprise, appelez votre numéro d'entreprise. Si vous renvoyez seulement les appels manqués, ne répondez pas. Cedri répond, et l'appel apparaît dans votre tableau de bord un instant plus tard.
La boîte vocale a répondu
Votre fournisseur envoie encore les appels manqués à la boîte vocale. Composez le code de nouveau, ou demandez à votre fournisseur d'envoyer les appels manqués à votre numéro Cedri plutôt qu'à la boîte vocale.
Rien ne s'est passé
Attendez une minute après l'activation, puis rappelez, et vérifiez que vous avez composé le 1 avant le numéro Cedri.
Questions fréquentes
Est-ce que je peux encore répondre moi-même?
Oui. Si vous renvoyez seulement les appels manqués, votre téléphone sonne d'abord, comme toujours.
Est-ce que ça coûte quelque chose?
Cedri ne facture rien pour ça. Certains forfaits comptent les appels renvoyés dans vos minutes ou facturent le renvoi d'appels : vérifiez le vôtre en cas de doute.
Qu'est-ce que mes clients voient?
Ils appellent le numéro qu'ils connaissent déjà, et votre numéro Cedri reste en coulisse. Les textos, comme les confirmations de rendez-vous, viennent de votre numéro Cedri.
Coincé? On vous aide à le configurer.
Écrivez à support@cedri.ca avec le nom de votre fournisseur, et une vraie personne vous guidera.
Vous préférez appeler? Ligne de démo : (437) 475-4321