Réceptionniste virtuelle
Réceptionniste virtuelle, secrétaire téléphonique ou IA : quoi choisir?
Mis à jour le 6 novembre 2026
Choisissez les renseignements de votre entreprise, la voix, la langue principale et un numéro canadien disponible avant de payer. Enregistrez votre configuration et revenez la modifier quand vous voulez.
Déjà commencé? Reprendre votre configurationUne réceptionniste virtuelle répond à la ligne de votre entreprise sans être à votre comptoir. Ce peut être une téléphoniste d’un service de télésecrétariat, ou un logiciel qui parle au téléphone : une réceptionniste IA. Cedri fait partie de la deuxième catégorie. Elle répond à chaque appel en français et en anglais, prend le rendez-vous pendant l’appel et vous envoie un résumé par texto, pour 18,99 $ CA par mois avec 30 appels répondus inclus.
Ce que veulent dire les mots
Au Québec, on donne plusieurs noms au même besoin : quelqu’un, ou quelque chose, qui décroche quand vous ne pouvez pas.
- Le télésecrétariat, la secrétaire virtuelle ou téléphonique : des personnes qui répondent pour plusieurs entreprises, prennent un message et vous le transmettent.
- Le répondeur et le standard automatique : un message enregistré, ou un menu de touches. Il parle, mais il ne répond à aucune question et ne réserve rien.
- Le répondeur intelligent, l’agent vocal IA ou la réceptionniste IA : un logiciel qui tient la conversation, répond à partir de ce qu’il sait de votre entreprise et peut prendre le rendez-vous.
Ce que fait Cedri pendant un appel
Cedri est une réceptionniste IA au téléphone pour les petites entreprises au Canada. Elle répond à la ligne de l’entreprise en français et en anglais, prend le rendez-vous pendant l’appel et envoie les détails par texto au propriétaire et au client.
Elle commence chaque appel en disant qu’elle est une assistante IA et que l’appel peut être enregistré. Elle pose les questions de votre métier avant de réserver, répond à partir de votre site web, de vos services et de vos heures, et transfère l’appel au numéro que vous avez choisi quand le client demande à parler à quelqu’un. Après chaque appel répondu, vous recevez un texto avec le numéro du client et un court résumé.
Quand une personne convient mieux
Voyez honnêtement ce que vos appels demandent. Cedri donne un prix seulement s’il est dans votre liste de services, vos réponses ou votre site web, et elle renvoie à votre équipe les questions sur les licences, les assurances et les garanties. Si la plupart de vos appels demandent un jugement que vous seul pouvez porter, une personne, ou un transfert vers votre propre téléphone, les servira mieux. Cedri peut faire le transfert : vous choisissez le numéro. Pour une soumission, elle réserve la visite et votre équipe donne le prix.
Votre numéro, et où vont les données des appels
Vous gardez votre numéro : renvoyez tous vos appels vers votre ligne Cedri, ou seulement ceux que vous manquez. Comment faire le renvoi d’appel.
Vos rendez-vous et vos dossiers clients vivent au Canada. L’audio de vos appels et sa transcription passent par les États-Unis. Sécurité.
Questions
Une secrétaire virtuelle, est-ce la même chose qu’une réceptionniste virtuelle?
Souvent, oui : les deux mots désignent d’habitude une personne qui répond à vos appels à distance. Une réceptionniste IA fait le même travail avec un logiciel plutôt qu’une personne. Cedri répond en français et en anglais et peut prendre le rendez-vous pendant l’appel.
Est-ce que Cedri est un répondeur intelligent?
Oui. Un répondeur intelligent est un logiciel qui tient la conversation, et c’est ce que fait Cedri : elle parle avec le client, répond à ses questions à partir de votre site web, prend le rendez-vous pendant l’appel et vous envoie un texto avec le résumé. Ce n’est pas un simple répondeur qui enregistre un message.
Qu’est-ce qu’un agent vocal IA?
Un logiciel qui parle au téléphone. Cedri en est un, fait pour une tâche précise : répondre à la ligne d’une petite entreprise, en français et en anglais, et prendre les rendez-vous. Comment choisir une réceptionniste IA.
Est-ce que Cedri se fait passer pour une personne?
Non. Elle dit qu’elle est une assistante IA au début de chaque appel, même si vous écrivez votre propre message d’accueil, à moins que votre message le dise déjà.
Combien coûte Cedri?
Un seul forfait : 18,99 $ CA par mois ou 189,99 $ par année, avec 30 appels répondus par mois et aucuns frais à la minute. Après 30 appels, la ligne continue de répondre, et les appels supplémentaires s’achètent en lots sur le web : 10 pour 12,99 $, 25 pour 29,99 $ ou 50 pour 49,99 $. Voir les tarifs.
Puis-je l’entendre avant de payer?
Oui. Appelez la ligne de démo au (437) 475-4321, ou lisez des appels enregistrés et leur transcription sur la page de démo. La ligne de démo est une démo, pas une ligne de soutien.
Cedri en bref
Prix : 18,99 $ CA par mois, ou 189,99 $ par année. Un seul forfait, sans contrat. Vous payez à la mise en service.
Appels : 30 appels répondus par mois inclus. Les appels de moins de 10 secondes ne comptent pas. Après 30, Cedri continue de répondre, et les appels supplémentaires s’achètent en lots sur le web : 10 pour 12,99 $, 25 pour 29,99 $ ou 50 pour 49,99 $.
Langues : français et anglais sur la même ligne. Applis iPhone et Android.
Au téléphone : Cedri dit qu’elle est une assistante IA et que l’appel peut être enregistré.
Votre numéro : gardez-le. Un renvoi d’appel vers votre ligne Cedri suffit.
Comment faire le renvoi d’appelPour l’essayer : appelez la ligne de démo au (437) 475-4321.
Slogan : La réceptionniste IA bilingue du Canada
Cedri (cedri.ca) est faite par Cedri Inc. Ce n’est pas un produit de Zen Solutions ni de CliniCall, et elle n’a aucun lien avec le système de déclaration CEDRI de l’EPA américaine ni avec le centre de recherche CeDRI au Portugal.
18,99 $ CA par mois, 30 appels répondus inclus.
Pour vous inscrire : sur cedri.ca/signup ou dans l’appli iPhone ou Android. La configuration prend environ cinq minutes, et vous payez à la mise en service.
Un seul forfait, 18,99 $ par mois avec 30 appels répondus. Voir ce qui est inclus
Entendez-la répondre : appelez la ligne de démo au (437) 475-4321. C’est une démo, pas une ligne de soutien.
L’appli sur iPhone et Android.