Comment pouvons-nous vous aider?

1. Analyse

Collez votre adresse web. Cedri lit votre site et remplit vos services, vos heures et vos prix, alors il n'y a aucune saisie pour commencer. Pas de site web? Choisissez plutôt votre métier et tapez le nom de votre entreprise.

2. Personnalisation

Nommez votre IA, choisissez votre région et la langue de son premier salut, puis sélectionnez les voix anglaise et française que les appelants entendront vraiment.

3. Lancement

Révisez les informations d'entreprise que Cedri a remplies, puis obtenez un numéro canadien dédié dans votre indicatif régional lorsqu'il est disponible (ou un indicatif local voisin). Vous pouvez aussi conserver votre numéro actuel et transférer les appels vers Cedri.

4. Paiement

Activez votre forfait. Un seul forfait, facturé au mois ou à l'année. Votre numéro et votre agent IA sont configurés dès que votre forfait est actif. Résiliez en tout temps depuis votre tableau de bord.

5. En ligne

Votre réceptionniste IA répond. Appelez votre propre numéro pour l'entendre décrocher et fixer un rendez-vous d'essai, puis regardez l'appel apparaître dans votre tableau de bord.

Consultez transcriptions et enregistrements

Les transcriptions et les enregistrements d'appels sont tous deux inclus, directement dans l'onglet Appels.

Gérez les rendez-vous vous-même

Dans Rendez-vous, vous pouvez créer, modifier, reporter ou annuler un rendez-vous, et le marquer comme complété ou absence.

Laissez les clients reporter par téléphone

Votre agent IA peut reporter ou annuler un rendez-vous existant au téléphone, sans que l'appelant ait à toucher au tableau de bord.

Voyez l'ensemble

L'onglet Analytique intégré montre les tendances de vos appels et rendez-vous dans le temps.

Modifiez son nom, son accueil et sa voix

Allez dans Paramètres → Agent IA pour changer le nom de votre agent, sa façon d'accueillir les appelants et sa voix.

Gardez ses connaissances à jour

Mettez à jour vos services et vos heures dans les Paramètres, ou réanalysez votre site web pour que l'agent reflète vos changements.

Définissez un numéro de transfert

Ajoutez un numéro de transfert dans les Paramètres pour que l'agent puisse transférer chaleureusement un appelant vers une vraie personne au besoin.

Bilingue par défaut

L'agent détecte l'anglais ou le français à chaque appel et répond dans la langue de l'appelant. Aucune configuration requise.

Obtenez un nouveau numéro canadien

Choisissez un numéro dans votre indicatif régional canadien lorsqu'il est disponible (ou un indicatif local voisin) lors de l'intégration ou plus tard dans Paramètres → Téléphone.

Conservez votre numéro actuel

Transférez votre ligne d'affaires actuelle vers Cedri pour que votre agent IA réponde sans changer ce qui est imprimé sur vos cartes.

Gérez le tout dans les Paramètres

Consultez et mettez à jour votre numéro à tout moment dans Paramètres → Téléphone.

Invitez des admins ou du personnel

Envoyez des invitations depuis Paramètres → Équipe pour partager l'accès à vos appels, rendez-vous et à votre agent.

La facturation reste au propriétaire

Seul le propriétaire du compte peut changer le forfait ou les informations de paiement. Un admin invité gère l'équipe, pas la carte.

Un forfait, tout inclus

18,99 $/mois, ou à l'année pour 2 mois gratuits (189,99 $/an). Les enregistrements d'appels, l'analytique et toutes les fonctions sont inclus. Sans supplément.

Pas d'essai gratuit

Il n'y a pas d'essai gratuit, ni sur le site web ni dans les applis. Votre numéro est réservé pendant la configuration; il est acheté et activé au début de votre abonnement.

Achetez des appels supplémentaires en cas de dépassement

Le forfait comprend 30 appels répondus par mois. Si vous les dépassez, votre ligne continue de répondre. Vous pouvez acheter un lot d'appels supplémentaires quand vous voulez; chaque appel au-delà de 30 en utilise alors un.

Annulez en tout temps

Annulez en tout temps depuis votre tableau de bord, ou dans vos réglages de l'App Store si vous vous êtes abonné sur iPhone. Aucun contrat à long terme. Sur le web, la facturation a lieu au moment de l'inscription, puis au début de chaque période. Sur iPhone, elle suit ce que l'App Store vous montre à l'achat. En général, les paiements ne sont pas remboursés, et tout remboursement est à la discrétion de Cedri. Pour un achat fait dans l'App Store, ce sont les règles de remboursement d'Apple qui s'appliquent, et c'est à Apple qu'on demande le remboursement.

Exportez toutes vos données

Téléchargez une copie complète des données de votre compte à tout moment dans Paramètres → Général.

Supprimez avec un filet de sécurité

La suppression de votre compte déclenche un délai de grâce de 30 jours. D'ici là, vous pouvez l'annuler depuis votre tableau de bord sur le web (Paramètres → Général) ou en écrivant à support@cedri.ca.

Rendez-vous et transcriptions au Canada

Vos données d'entreprise, rendez-vous, dossiers clients et transcriptions d'appels sont stockés au Canada (ca-central-1); l'audio des appels en direct, ses enregistrements et la transcription produite pendant l'appel sont gérés par notre fournisseur d'infrastructure vocale, aux États-Unis. Rien de tout cela ne sert jamais à entraîner des modèles d'IA.