Réparation automobile
Réceptionniste IA pour les garages au Québec. Répondez à chaque appel, réservez chaque rendez-vous.
Cedri est la réceptionniste IA bilingue du Canada. Elle répond au téléphone de votre garage 24 heures sur 24, en français et en anglais, et réserve Changement d’huile, Service de freins et Diagnostic directement dans votre agenda pendant que le client est encore en ligne. Avant de proposer une heure, elle demande aux clients la marque, le modèle et l'année du véhicule ainsi que le problème ou le symptôme du véhicule. Vous recevez un texto avec les détails. Un seul forfait, 18,99 $ CA par mois.
Choisissez les renseignements de votre entreprise, la voix, la langue principale et un numéro canadien disponible avant de payer. Enregistrez votre configuration et revenez la modifier quand vous voulez.
Déjà commencé? Reprendre votre configurationCe que Cedri fait pendant un appel de réparation automobile
Le modèle Réparation automobile arrive avec Changement d’huile, Service de freins et Diagnostic déjà configurés comme services réservables, alors Cedri peut prendre un vrai rendez-vous dès le premier appel. Ajoutez, renommez ou retirez des services dans l’appli quand vous voulez.
Répond en français et en anglais
Les clients sont servis dans la langue qu’ils parlent, sur la même ligne, sans menu à naviguer.
Prend le rendez-vous, pas juste un message
Cedri consulte vos disponibilités en direct et réserve une vraie plage avant que le client raccroche.
Pose les questions dont votre équipe a besoin
Avant de proposer une heure, Cedri recueille les détails qu’un appel de réparation automobile exige, alors le rendez-vous arrive prêt à être planifié plutôt que sous forme de nom et de numéro.
Vous envoie un texto, et au client aussi
Un texto de confirmation part vers vous deux dès que le rendez-vous est pris.
Ce que Cedri demande avant de réserver
Un rendez-vous ne vaut la peine que s’il arrive avec les détails. À chaque appel de réparation automobile, Cedri demande aux clients la marque, le modèle et l'année du véhicule ainsi que le problème ou le symptôme du véhicule. Tout se retrouve sur le rendez-vous que vous voyez dans l’appli.
Le véhicule avant le rendez-vous
Un garage ne peut rien planifier d’utile sans savoir ce qui s’en vient. Cedri demande la marque, le modèle et l’année, puis ce que fait le véhicule, et les deux sont sur le rendez-vous avant même que votre conseiller l’ouvre. Savoir si vous travaillez sur ce véhicule vous revient: le modèle transmet les détails au lieu de promettre à quelqu’un que vous prendrez son auto. Le client qui préfère passer sans rendez-vous se fait dire à quoi ressemble l’horaire plutôt que d’être refusé.
La garantie vit sur votre soumission
Toute garantie dépend de la réparation et des pièces: le modèle dit que votre équipe la confirme sur la soumission avant le début des travaux.
Le symptôme dans les mots du client
Cedri note ce que le conducteur décrit plutôt que de nommer une panne. La nommer, c’est le rôle du diagnostic.
Voici à quoi ressemble un appel de réparation automobile
Un vrai appel à la ligne de démo de Cedri, avec un client scénarisé. Ce que dit Cedri est exactement ce qu’elle a répondu. Cet appel est en anglais.
Les flèches gauche et droite déplacent de 5 secondes. La barre d’espace lance ou met en pause. Les flèches haut et bas parcourent la liste.
CedriTranscription
Ce que les clients demandent, et ce que Cedri répond
Voici une partie de ce que le modèle Réparation automobile répond dès le premier appel, dans les mots de Cedri. Chaque réponse est écrite pour que Cedri n’affirme jamais quelque chose qu’elle ne peut pas savoir sur votre entreprise, comme les licences, les prix ou les garanties. Modifiez-les dans l’appli.
Est-ce que j'ai besoin d'un rendez-vous?
Réserver à l’avance est la meilleure façon d’avoir une place. Si vous préférez passer sans rendez-vous, dites-le-moi et je vérifierai l’horaire.
Quels véhicules entretenez-vous?
Dites-moi la marque, le modèle et l’année et je les transmettrai pour que l’équipe confirme qu’elle en fait l’entretien.
Offrez-vous une garantie?
Toute garantie dépend de la réparation et des pièces utilisées. L’équipe confirme ce qui s’applique sur votre estimation avant de commencer les travaux.
Cedri pour d’autres métiers
La même réceptionniste, un autre scénario. Chaque page montre ce que Cedri réserve et ce qu’elle dit au téléphone pour ce métier.
- Plomberie
- Chauffage et climatisation
- Électricité
- Clinique dentaire
- Clinique vétérinaire
- Salon de beauté et spa
- Immobilier
- Services juridiques
- Comptabilité et impôts
- Conditionnement physique
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- Création et pige
- Conseil aux entreprises
- Informatique et TI
Emportez Cedri avec vous.
Tous vos appels, transcriptions et rendez-vous tiennent dans votre poche.
L’appli est gratuite sur iPhone et Android
Ne manquez plus jamais un appel de réparation automobile.
La configuration prend environ cinq minutes. Vous préférez l’entendre d’abord? La ligne de démo est le (437) 475-4321, en français ou en anglais.
Vous préférez appeler? Ligne de démo : (437) 475-4321