Chauffage et climatisation
Réceptionniste IA pour les entreprises de chauffage et de climatisation au Québec. Répondez à chaque appel, réservez chaque rendez-vous.
Cedri est la réceptionniste IA bilingue du Canada. Elle répond au téléphone de votre entreprise de chauffage et de climatisation 24 heures sur 24, en français et en anglais, et réserve Réparation de climatiseur ou de fournaise, Entretien du système et Nettoyage de conduits directement dans votre agenda pendant que le client est encore en ligne. Avant de proposer une heure, elle demande aux clients l'adresse du service, vérifie s'il s'agit de chauffage ou de climatisation, note une brève description du problème, puis vérifie s'il s'agit d'une urgence. Vous recevez un texto avec les détails. Un seul forfait, 18,99 $ CA par mois.
Choisissez les renseignements de votre entreprise, la voix, la langue principale et un numéro canadien disponible avant de payer. Enregistrez votre configuration et revenez la modifier quand vous voulez.
Déjà commencé? Reprendre votre configurationCe que Cedri fait pendant un appel de chauffage ou de climatisation
Le modèle Chauffage et climatisation arrive avec Réparation de climatiseur ou de fournaise, Entretien du système et Nettoyage de conduits déjà configurés comme services réservables, alors Cedri peut prendre un vrai rendez-vous dès le premier appel. Ajoutez, renommez ou retirez des services dans l’appli quand vous voulez.
Répond en français et en anglais
Les clients sont servis dans la langue qu’ils parlent, sur la même ligne, sans menu à naviguer.
Prend le rendez-vous, pas juste un message
Cedri consulte vos disponibilités en direct et réserve une vraie plage avant que le client raccroche.
Pose les questions dont votre équipe a besoin
Avant de proposer une heure, Cedri recueille les détails qu’un appel de chauffage ou de climatisation exige, alors le rendez-vous arrive prêt à être planifié plutôt que sous forme de nom et de numéro.
Vous envoie un texto, et au client aussi
Un texto de confirmation part vers vous deux dès que le rendez-vous est pris.
Ce que Cedri demande avant de réserver
Un rendez-vous ne vaut la peine que s’il arrive avec les détails. À chaque appel de chauffage ou de climatisation, Cedri demande aux clients l'adresse du service, vérifie s'il s'agit de chauffage ou de climatisation, note une brève description du problème, puis vérifie s'il s'agit d'une urgence. Tout se retrouve sur le rendez-vous que vous voyez dans l’appli.
Chauffage ou climatisation, demandé avant tout le reste
Le modèle de chauffage et climatisation pose quatre questions avant de proposer une heure, et la deuxième est de savoir s’il s’agit de chauffage ou de climatisation. Cette seule réponse détermine à qui l’appel revient, et elle est inscrite sur le rendez-vous avant même que quelqu’un de votre équipe décroche. Le client sans chauffage le dit, et sa réponse se retrouve sur le rendez-vous. La marque et le modèle sont notés dans les mots du client, alors le technicien sait ce qui l’attend.
Le financement mène à une consultation
Savoir si un projet peut être financé vous appartient. Le modèle propose une consultation plutôt que d’inventer des conditions.
L’échéancier vient de votre technicien
Quand on demande la durée d’une réparation, Cedri répond que le technicien le dira après avoir vu le système. Elle ne met pas de durée sur un travail que personne n’a vu.
Voici à quoi ressemble un appel de chauffage ou de climatisation
Un vrai appel à la ligne de démo de Cedri, avec un client scénarisé. Ce que dit Cedri est exactement ce qu’elle a répondu.
Les flèches gauche et droite déplacent de 5 secondes. La barre d’espace lance ou met en pause. Les flèches haut et bas parcourent la liste.
CedriTranscription
Ce que les clients demandent, et ce que Cedri répond
Voici une partie de ce que le modèle Chauffage et climatisation répond dès le premier appel, dans les mots de Cedri. Chaque réponse est écrite pour que Cedri n’affirme jamais quelque chose qu’elle ne peut pas savoir sur votre entreprise, comme les licences, les prix ou les garanties. Modifiez-les dans l’appli.
Offrez-vous du financement?
La disponibilité du financement dépend du projet. L’équipe pourra vous présenter les options possibles au moment de la soumission. Voulez-vous que je planifie une consultation?
Quelles marques entretenez-vous?
Dites-moi la marque et le modèle de votre appareil et je les transmettrai pour que l’équipe confirme qu’elle en fait l’entretien.
Est-ce que vous répondez aux urgences?
Si vous n’avez plus de chauffage ou de climatisation, dites-le-moi et je le signalerai comme urgent pour que l’équipe vous rappelle au plus vite. La disponibilité en dehors des heures est confirmée par l’équipe.
Combien de temps prend une réparation typique?
Cela dépend du problème et des pièces nécessaires. Le technicien vous donnera un délai réaliste après avoir examiné le système.
Cedri pour d’autres métiers
La même réceptionniste, un autre scénario. Chaque page montre ce que Cedri réserve et ce qu’elle dit au téléphone pour ce métier.
- Plomberie
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- Réparation automobile
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Emportez Cedri avec vous.
Tous vos appels, transcriptions et rendez-vous tiennent dans votre poche.
L’appli est gratuite sur iPhone et Android
Ne manquez plus jamais un appel de chauffage ou de climatisation.
La configuration prend environ cinq minutes. Vous préférez l’entendre d’abord? La ligne de démo est le (437) 475-4321, en français ou en anglais.
Vous préférez appeler? Ligne de démo : (437) 475-4321