Clinique médicale
Réceptionniste IA pour les cliniques médicales au Québec. Répondez à chaque appel, réservez chaque rendez-vous.
Cedri est la réceptionniste IA bilingue du Canada. Elle répond au téléphone de votre clinique médicale 24 heures sur 24, en français et en anglais, et réserve Rendez-vous général, Examen médical et Consultation sans rendez-vous directement dans votre agenda pendant que le client est encore en ligne. Avant de proposer une heure, elle demande aux clients la raison de la visite, puis vérifie s'il s'agit d'un nouveau patient ou d'un patient existant. Vous recevez un texto avec les détails. Un seul forfait, 18,99 $ CA par mois.
Choisissez les renseignements de votre entreprise, la voix, la langue principale et un numéro canadien disponible avant de payer. Enregistrez votre configuration et revenez la modifier quand vous voulez.
Déjà commencé? Reprendre votre configurationCe que Cedri fait pendant un appel de clinique
Le modèle Clinique médicale arrive avec Rendez-vous général, Examen médical et Consultation sans rendez-vous déjà configurés comme services réservables, alors Cedri peut prendre un vrai rendez-vous dès le premier appel. Ajoutez, renommez ou retirez des services dans l’appli quand vous voulez.
Répond en français et en anglais
Les clients sont servis dans la langue qu’ils parlent, sur la même ligne, sans menu à naviguer.
Prend le rendez-vous, pas juste un message
Cedri consulte vos disponibilités en direct et réserve une vraie plage avant que le client raccroche.
Pose les questions dont votre équipe a besoin
Avant de proposer une heure, Cedri recueille les détails qu’un appel de clinique exige, alors le rendez-vous arrive prêt à être planifié plutôt que sous forme de nom et de numéro.
Vous envoie un texto, et au client aussi
Un texto de confirmation part vers vous deux dès que le rendez-vous est pris.
Ce que Cedri demande avant de réserver
Un rendez-vous ne vaut la peine que s’il arrive avec les détails. À chaque appel de clinique, Cedri demande aux clients la raison de la visite, puis vérifie s'il s'agit d'un nouveau patient ou d'un patient existant. Tout se retrouve sur le rendez-vous que vous voyez dans l’appli.
Une réceptionniste, pas du triage
Cedri note la raison de la visite dans les mots du client et l’inscrit sur le rendez-vous pour que votre personnel la lise. Elle n’évalue pas les symptômes et ne décide pas du degré d’urgence. Les questions qui demandent un jugement, comme la nécessité d’une référence, l’ouverture aux nouveaux patients ou l’intérêt de se présenter sans rendez-vous aujourd’hui, sont traitées en notant les détails et en laissant la décision à votre équipe.
Les références reviennent à votre personnel
Le modèle note la raison de la visite et laisse la clinique confirmer, plutôt que de dire au client ce dont il a besoin ou non.
Sans rendez-vous, sans promesse
La réponse du modèle ne promet pas qu’une plage sans rendez-vous sera libre. Elle propose plutôt de réserver une heure, la seule chose qui peut vraiment être retenue.
Ce que les clients demandent, et ce que Cedri répond
Voici une partie de ce que le modèle Clinique médicale répond dès le premier appel, dans les mots de Cedri. Chaque réponse est écrite pour que Cedri n’affirme jamais quelque chose qu’elle ne peut pas savoir sur votre entreprise, comme les licences, les prix ou les garanties. Modifiez-les dans l’appli.
Acceptez-vous de nouveaux patients?
Dites-moi ce dont vous avez besoin et je transmettrai le message. La clinique confirme si elle accepte de nouveaux patients en ce moment.
Ai-je besoin d'une référence?
La nécessité d’une référence dépend du type de visite. Dites-moi la raison et la clinique confirmera.
Acceptez-vous les patients sans rendez-vous?
La disponibilité sans rendez-vous change de jour en jour. Réserver à l’avance est la meilleure façon d’être vu. Voulez-vous que je vous trouve une plage horaire?
Cedri pour d’autres métiers
La même réceptionniste, un autre scénario. Chaque page montre ce que Cedri réserve et ce qu’elle dit au téléphone pour ce métier.
- Plomberie
- Chauffage et climatisation
- Électricité
- Réparation automobile
- Clinique dentaire
- Clinique vétérinaire
- Salon de beauté et spa
- Immobilier
- Services juridiques
- Comptabilité et impôts
- Conditionnement physique
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- Aménagement paysager
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- Peinture
- Déménagement
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- Création et pige
- Conseil aux entreprises
- Informatique et TI
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Tous vos appels, transcriptions et rendez-vous tiennent dans votre poche.
L’appli est gratuite sur iPhone et Android
Ne manquez plus jamais un appel de clinique.
La configuration prend environ cinq minutes. Vous préférez l’entendre d’abord? La ligne de démo est le (437) 475-4321, en français ou en anglais.
Vous préférez appeler? Ligne de démo : (437) 475-4321